※本記事にはプロモーションが含まれています。
データ復旧サービスの選び方｜HDD・SSDの故障時に確認したいポイント
「HDDを認識しない」「SSDにアクセスできない」「パソコンが起動しない」「必要なデータを削除してしまった」
など、突然データが見られなくなるトラブルは少なくありません。
写真・動画・仕事のファイルなど、どうしても取り戻したいデータがある場合に検討できるのが
データ復旧サービスです。
ただし、同じ「認識しない」という症状でも原因はさまざまです。
大切なデータが残っている場合は、無理に操作を繰り返すより、
まず機器の状態を確認することが重要です。
大切なデータがある場合は、操作を繰り返さない
HDDやSSDに異常が起きている状態で、電源のオン・オフを繰り返したり、
フォーマットしたり、新しいデータを書き込んだりすると、
状態によっては復旧が難しくなる場合があります。
特に「認識しない」「異音がする」「フォーマットを求められる」
といった症状がある場合は、無理に操作を続けず状態を確認しましょう。
こんな状態なら早めに確認
- HDD・外付けHDDを認識しない
- SSDを認識しない、パソコンが起動しない
- 保存していた写真やファイルが消えた
- 「フォーマットする必要があります」と表示される
- HDDからカチカチ・カタカタなど普段と違う音がする
HDD・SSDを認識しないときに考えられるデータトラブル
「HDD データ復旧」「SSD データ復旧」といっても、
症状や原因によって必要な対応は異なります。
まずは現在の状態を確認してみましょう。
HDD・外付けHDDを認識しない
パソコンへ接続してもHDDが表示されない、
保存していたフォルダへアクセスできないといった症状です。
HDD本体の故障だけでなく、データを管理する領域に異常が起きている場合もあります。
SSDを認識しない・パソコンが起動しない
SSDが認識されない、起動画面から先へ進まない、
突然パソコンが起動しなくなったといったトラブルです。
SSD内部やデータ管理部分に問題が起きていることもあり、
症状だけで原因を判断するのは難しい場合があります。
データを間違えて削除した
写真・動画・仕事のファイルなどを誤って削除してしまった場合でも、
データの状態によっては復旧できる可能性があります。
誤削除に気づいた後は、新しいデータの保存などをできるだけ避けることが大切です。
フォーマットを求められる
外付けHDDなどを接続した際に
「フォーマットする必要があります」と表示され、
保存していたデータへアクセスできなくなることがあります。
必要なデータが残っている場合は、すぐにフォーマットせず、
状態を確認してから対応を検討しましょう。
HDDから異音がする
カチカチ・カタカタなど普段とは違う音がする場合は、
HDD内部に物理的な異常が起きている可能性があります。
何度も通電するのではなく、データ復旧サービスへ相談する方法もあります。
データ復旧とパソコン修理は目的が異なります
パソコン修理
機器を再び使用できる状態にすることが主な目的です。
データ復旧
HDD・SSDなどの記録媒体から
必要なデータを取り出すことを目的とします。
「パソコンそのものを直したい」のか、
「写真・動画・仕事の資料など、中にあるデータを取り戻したい」のかによって、
相談先の選び方も変わります。
機器よりも保存されているデータを優先したい場合は、
データ復旧サービスを確認してみましょう。
データ復旧業者・サービスを選ぶときの4つのポイント
データ復旧業者を探すときは、
「おすすめ」という情報だけで決めるのではなく、
対応機器・料金確認の方法・対応スピード・セキュリティ
を確認しておくことが大切です。
使用している機器に対応しているか
HDD・外付けHDD・SSD・パソコンのほか、
USBメモリ、SDカード、NAS、RAID、サーバーなど、
データ復旧の対象となる記録媒体はさまざまです。
まず、自分の機器が復旧対象になっているか確認しましょう。
初期診断後に料金を確認できるか
同じ「HDDを認識しない」という症状でも、
障害の場所や程度によって必要な作業は異なります。
そのため、機器を診断したうえで
復旧の可否や見積りを確認できるかは重要なポイントです。
急ぎのデータにも対応できるか
仕事で使用するファイルなど、早くデータを確認したい場合は、
相談受付時間や復旧までの対応スピードも確認しておきましょう。
セキュリティ体制を確認する
HDDやパソコンには、個人情報・写真・仕事の資料など
重要なデータが保存されていることがあります。
機器を預ける場合は、データの管理方法や
セキュリティ体制も確認しておきたいポイントです。
データ復旧の料金・相場を確認するときのポイント
「データ復旧の料金はいくらなのか」
「HDDやパソコンからデータを取り出す料金はいくらなのか」
と気になる方も多いでしょう。
料金は症状だけでは判断しにくい
データ復旧は、機器の種類だけでなく、
障害の状態・必要な作業・復旧の難易度などによって料金が変わります。
そのため、表示されている金額だけで判断するのではなく、
初期診断を受けたうえで、
見積り内容を確認してから依頼するか判断できるか
をチェックしておくと安心です。
- 初期診断に費用がかかるか
- 診断後に見積りを確認できるか
- どのような作業が必要なのか説明を受けられるか
- 返却時などに別途費用が発生するケースがあるか
デジタルデータリカバリーの特徴
今回紹介するデジタルデータリカバリーは、
HDD・SSDをはじめ、さまざまな記録媒体のデータ復旧に対応している
データ復旧専門サービスです。
突然のデータトラブルでも相談できます。
まず機器の状態を診断し、復旧の可否や見積りを確認できます。
HDD・外付けHDD・SSD・パソコンなどのデータトラブルを相談できます。
さまざまなデータトラブルの相談を受け付けています。
機器や障害状況によって復旧までの期間は異なります。
プライバシーマーク・ISO認証を取得しています。
こんなときに確認しやすいサービスです
- HDD・SSDを認識しなくなった
- パソコンが起動せずデータを取り出せない
- 外付けHDDのデータが見られない
- 必要なファイルを削除してしまった
- まず復旧できる状態なのか知りたい
- 料金を確認してから依頼するか決めたい
まずは機器の状態を確認したい方はこちら
相談・初期診断は無料です。
相談からデータ復旧までの流れ
現在の症状や使用している機器について相談します。
郵送や受付拠点への持ち込みなどで、診断する機器を預けます。
機器の状態を確認し、障害の状況や復旧の可能性を診断します。
診断結果をもとに案内された内容・見積りを確認し、
復旧を依頼するか判断します。
正式に依頼した場合、機器の状態に応じたデータ復旧作業が行われます。
データ復旧でよくある質問
Q HDDを認識しない場合も相談できますか？
はい。HDD・外付けHDDを認識しない、
アクセスできないなどのトラブルも相談できます。
異音など普段とは違う症状がある場合は、
無理に操作を繰り返さず状態を確認しましょう。
Q SSDを認識しない場合もデータ復旧できますか？
SSDを認識しない、パソコンが起動しないなどの症状も相談できます。
復旧できるかどうかは機器や障害の状態によって異なるため、
まず診断で状態を確認します。
Q 初期診断だけでも料金はかかりますか？
デジタルデータリカバリーでは、
相談・初期診断は無料です。
診断後に復旧の可否や見積りを確認できます。
※宅配便で機器を預け、復旧を行わず返却となる場合は返送料が必要です。
Q データ復旧の料金はいくらですか？
料金は、機器の種類・障害の状態・必要な作業内容などによって異なります。
まず初期診断を受け、見積りを確認してから依頼するか判断できます。
Q 削除したデータも相談できますか？
誤って削除したファイルなども、データの状態によっては
復旧できる可能性があります。
削除後は新しいデータを書き込むなどの操作をできるだけ避けましょう。
HDD・SSDの大切なデータが見られないときは、まず状態を確認
HDDやSSDを認識しない、パソコンが起動しない、
データが消えた、エラーが表示されてアクセスできないなど、
データトラブルにはさまざまな症状があります。
見た目だけでは原因を判断できないケースもあるため、
大切なデータを取り戻したい場合は、
無理な操作を繰り返す前に機器の状態を確認することが重要です。
大切なデータをあきらめる前に
デジタルデータリカバリーでは、
24時間365日相談を受け付けており、相談・初期診断は無料です。
HDD・SSD・外付けHDD・パソコンなどのデータが見られず困っている場合は、
まず現在の状態を確認してみましょう。
無料相談・初期診断で状態を確認
※復旧の可否・復旧までの期間・料金は、機器や障害の状態などによって異なります。最新のサービス内容・条件は公式サイトでご確認ください。
